Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Nuance Pastel et toute personne effectuant un achat via le site nuancepastel.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

  • Les œuvres proposées sont réalisées à la main et peuvent présenter des variations par rapport aux photos. Certaines photos sont générées avec IA pour illustrer les possibilités de tableaux réalisables.
  • Les dimensions et couleurs indiquées sont approximatives.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
  • Nuance Pastel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
  • Après paiement, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse indiquée par le client.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via Shopify et PayPal.
  • La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Livraison

  • Voir notre Politique d’expédition pour les délais et modalités.
  • Nuance Pastel ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
  • Les œuvres personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine et correctement emballé.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

9. Responsabilité

  • Nuance Pastel ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

  • Toutes les œuvres et visuels présents sur le site sont la propriété exclusive de Nuance Pastel. Toute reproduction est interdite.

11. Données personnelles

  • Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.
  • Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

12. Loi applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Montpellier.